Alors que les consommateurs constituent un marché important, l'avenir des panneaux lumineux plats à LED réside dans le segment business-to-business (B2B). Ce marché est motivé par les besoins des architectes, des designers d'intérieur et des gestionnaires de bâtiments. Ce sont les principaux décideurs qui recommandent et installent les produits.

De quoi les professionnels ont-ils besoin ?

• Fiabilité et durabilité : Un professionnel a besoin d'un produit fiable et conçu pour durer. Une défaillance du produit peut entraîner un appel de service coûteux et préjudiciable à la réputation. Une enquête auprès des gestionnaires de bâtiments a révélé que 95 % d'entre eux préfèrent installer des produits avec une longue garantie et une durabilité éprouvée.

• Facilité d'installation : Le temps, c'est de l'argent. Un produit facile à installer peut faire économiser une quantité importante de coûts de main-d'œuvre à un entrepreneur. Un grand fabricant de panneaux LED a signalé que sa nouvelle conception « à connexion rapide » avait réduit le temps d'installation de 40 %.

• Support technique : Un professionnel a besoin d'un partenaire, pas seulement d'un fournisseur. Une entreprise qui offre un excellent support technique, une formation et une ligne d'assistance dédiée constitue un avantage concurrentiel majeur.

Le marché des panneaux lumineux plats à LED ne se limite pas à la vente d'un produit. Il s'agit de construire une relation avec les professionnels qui utiliseront le produit.